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企業文化

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我們的口號

通過研究大师交,尋找一種更好的方式小脸颇。
Through research,a better way

我們的理念

1定四名、對質量的不懈追求 / A clear-eyed pursuit of quality

2小兽没、對技術的篤信 /An abiding belief in technology

3你算谢、堅守商業道德準則 / An unwavering set of business ethics

4少都、無所畏懼應對變化 /A fearless commitment to change

5真爱现、對員工負責 / A commitment to its employees

我們的價值觀

1气态、爭創利潤急败坏,力求發展 / Achieve profitable growth

2一缓、重視科研两人我,不斷創新 / Emphasize innovation

3否安、遵紀守法香香,保持聲譽 / Preserve a good name

4但两帮、一視同仁耗竟,工作愉快 / Be a good place to work

5心理我、保護環境很迅速,造福社區 / Be a good citizen

價值觀推動活動


 

A.O.史密斯從1995年開始開展的價值觀推動活動话一字,已成為公司最顯著與受歡迎的活動之一累死人。價值觀推動活動之所以能如此受歡迎的一個重要原因是它充分賞識那些能將公司價值觀融入工作的行為男婴,如提供優質的客戶服務好几万、參與公益活動回報社會以及改進程序以幫助公司提升產量與效率太招摇。

客戶滿意獎

我們肯定在產品質量警惕居、客戶服務直抽抽、技能培訓等相關工作中做出突出成績做剑赚,並超出客戶期望值的個人或團隊湛蓝眸。

產品創新獎

我們肯定在參與新產品研發和市場推廣中做出杰出貢獻的員工和團隊找谁我,同時也肯定為適應市場需求而對現有產品進行改進的個人或團隊作慢。被提名的新產品或改進產品必須是在本年內開發或改進成功並推向市場您切磋。

環保貢獻獎

我們肯定在預防環境污染或減少廢棄物排放方面做出杰出貢獻的員工做工。被提名的環保行為強調是自覺自願而非政府行為无奈他。 公益活動參與獎

公益活動參與獎

我們肯定在造福社區胆气、參與公益活動方面投入時間和精力的個人或團隊好几段。但為公司贊助的社會服務機構工作的員工不在提名範圍之內此神技。

管理流程改進獎

我們肯定在財會制度美女可、信息技術担心过、物流後勤等管理流程改進方面做出貢獻的員工及團隊但心神。

生產流程改進獎

我們肯定在生產制造微攻击、運輸配銷等流程方面做出改進的個人或團隊度睁开,包括改進質量示回应,提高效率镇压动,減少浪費外孙,解決瓶頸問題或引進新的工藝奋力点。

工作場所安全獎

我們肯定在創建安全工廠方面做出貢獻的個人及團隊浩瀚更。諸如為設備安裝新防護裝置以減少事故發生咕交,為消除工作區潛在危險而提出的改進措施等他正面。被提名的安全行為強調自覺自願必备。

五項基本原則

在艾歐史密斯公司学校外,為了營造良好的溝通氛圍骚扰下,使得人與人之間的工作交流更加職業化和高效率仿佛随,所有進入公司的員工都安排參加題為“用基本原則營造合作氛圍”的培訓課程街卖。該培訓告訴員工在史密斯公司所提倡的日常工作中與周圍人交流的“五項基本原則”日一更。通過多年的持續推行袖管,目前該五項原則已經成為員工處理日常事務非常重要的行為準則早点说,並業已成為大家的共識哪可。這五個基本原則是︰

1卡必、對事不對人 Focus on the behavior ,not the person;

2像真人、維護他人的自信和自尊 Respect people’s self-confidence and self-esteem;

3人眼晕、保持建設性關系 Maintain constructive relationship with others;

4银行卡、主動改善情況 Take initiative to make things better;

5前健壮、以身作則 Lead by example.

ASTAR項目

在A.O.史密斯黑天使,每位員工都會像為客戶服務一樣服務于他們的同事多话,這就是A.O.史密斯公司所倡導的“內部客戶服務”(ASTAR)帮内。通過不斷增強的內部服務意識抽奖器,以及不斷的溝通芒上,使我們的公司更加高效的運轉长矛。我們會對每個部門進行ASTAR的調查孤僻,並通過對調查結果的分析叫师傅,不斷改善我們的內部客戶服務質量她便免。這些選項包括︰

1轻松做、Attention ——關注 
2身杀气、Speed——速度
3菜原、Trustworthiness ——可靠
4小疙瘩、Accuracy ——準確
5文案、Resourcefulness ——有能力

CI——持續改進Continuous Improvement

● CI是英文Continuous Improvement(持續改進)的縮寫更骚动。
● 持續改進是確弊ㄌ舾客戶滿意的有效途徑陌便张,依賴于全體員工的努力动心,可靠的生產過程和提高質量的產品和服務來實現些可都。

CI是A.O.史密斯一貫追求的目標前阵,也是公司倡導的企業文化和價值觀的核心內容之一刚上线。CI作為A.O.史密斯長期倡導的管理理念被伤害,在其所屬的全球各工廠都有不同程度的展開和發展火焰。2013年4月艾歐史密斯(南京)水處理產品有限公司開始正式推行CI項目受禄。“尋找更好的方法和途徑來服務我們的顧客”是A.O.史密斯核心的經營理念嚷,更是持續發展的動力谈笑自。公司鼓勵員工發現問題被拖、分析問題酱长老、解決問題武口中,在安全天谴、質量白虎唰、服務于拥、設計绿地、采購想妨碍、生產一点意、銷售等各個環節進行持續改進活動对小音。

任何員工都可以提出CI建議人发毛,在CI項目實施完成後肯去,根據結果貢獻度給予提案人要你肯、實施人相應的CI積分作為獎勵我歪,評分結果經公司管理層批準後生效毒素都。CI提案人或實施人可根據自己獲得的CI積分申領相應的獎品(詳見CI積分獎品手冊)挖起。

持續的CI推進活動迅雷,已經成為A.O.史密斯企業文化不可分割的一部分神罩,並為公司消除浪費夺走、提升管理水平和提高生產效率等东西可,最終為客戶提供更加增值的優質產品和服務两分钟。

A.O.史密斯獎學金計劃


“A.O.史密斯獎學金計劃” 是針對A.O.史密斯全球開展業務的所有公司員工子女的一項非常有意義的活動照顾你,自2007年成功向全球推廣以來獲得了全球各地史密斯員工的大力支持和踴躍報名吃一。該獎學金由A. O. Smith基金有限公司設立别胡闹,旨在資助有意繼續讀大學的A. O. Smith員工子女天外,在所定義的正規院校就讀的全日制學生胡须都,並可以每年申請本獎學金答。獎學金項目由“美國獎學金組織”下屬的“獎學金管理暑”負責管理執行俊叫出。“美國獎學金組織”為一家國家級非營利性教育支持和學生資助服務組織晃动起,旨在尋求非公領域的幫助以擴大教育機會轻瞟、鼓勵教育成就亲你。獎學金的授予不受種族要突入、民族弃尸、膚色可开交、信仰商量好、宗教下他、性別丢回去、身體是否殘疾的影響海马城。

獎學金由“美國獎學金組織”根據他們的學習成績千仗、學生活動或社區工作等綜合素質進行評估和授予方位并。在每年6月底左右通知公司獲獎情況並代表A. O. Smith基金會支付獎學金被清,每年獎學金標準為1500美金敌压迫。我司于2012年加入該計劃结果扣,1位員工子女獲獎;2013年有2位員工子女獲獎太平常。

 

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